～　私たちの誇りです！利用者さまからの心温まるお褒めの言葉　～

先日、久しぶりに N 様のお宅へ訪問させていただきました。管理者として日々の訪問からは少し離れているため、現場の空気に触れる時間は私にとってとても貴重なひとときです。

訪問中、処置をしていると、心に残るお言葉をいただきました。
「あんたとこの看護師さんは、みんなようやってくれるわ。みんな優しいしな。」とおっしゃってくださいました。

その瞬間、「ありがとうございます」という感謝の気持ちと同時に、「みんな、きちんと利用者さまに向き合ってくれているんだな」という安心が胸に広がりました。
この一言は、えがおのたねのスタッフの努力が利用者さまの安心につながっていることを、何よりも示してくださる言葉だと感じました。

えがおのたねの看護は、マニュアルどおりではなく、その方らしい生活を支える看護を大切にしています。
お一人おひとりの体調変化を見逃さず、チーム内で共有し、「どうすれば最も快適で安全に過ごしていただけるか」を、毎朝のミーティングで話し合っています。
今回のお褒めの言葉は、私たちの日々の思いがきちんと届いているのだと確信いたしました。

改めて、訪問看護ステーションえがおのたねを信頼し、温かいお言葉をくださった N 様に心より感謝申し上げます。
また、私の自慢のスタッフにも「いつもありがとう」と伝えたい気持ちでいっぱいです。

これからも、この温かい評価を励みに、チーム一丸となって安心と質の高い看護を提供し続けてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。